フォーサイトのバーチャル講師の評判は？社長に直接インタビューしてきました！

株式会社フォーサイトのCEOの山田と申します。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

バーチャル講師については、少なくとも弊社で調べた限りでは「資格の通信業界初」ですが、他の国で同様の取り組みをしているのは見たことがありませんし、国内も同様ですのでおそらく「世界初」ではないかと思っています。

バーチャル講師のプロジェクトは非常に準備のいるものです。実際、弊社でも着手からローンチまで2年以上かかりました。ですので、やろうと思っても簡単には実装できないのだと認識しています。

バーチャル講師独自の強みとしては、受講生が気持ちよく授業を受けられるという点が大きいと思っています。

普段のリアルな講師だと、人によって合う合わないがあるので、どうしても授業を不快に思ってしまう人が一定数現れてしまいます。

特に資格試験の対策講座の場合は授業時間がどうしても長いので、こうした抗議の声が多くなりがちです。

しかし、バーチャル講師は見た目が綺麗であったり、話がうまいといった魅力がたくさん詰まっているので、従来よりも快適に授業が受けられると感じる方が多くなると考えています。

また、魅力的な講師なら「先生が嫌いで授業を受けたくない」という心理的ハードルを取り払うことができるので、受講生にとっても「授業を受けたい」と思う大きな動機になるでしょう。

まずバーチャル講師だと、講師に対してよい印象を持つという効果が期待できるので、その科目に対しても良い印象を持つことができると考えています。

以前、受験生が特定の科目を嫌いになる原因を追求したことがあるのですが、その原因として講師が嫌いでそれがそのまま科目の好き嫌いにつながるという結論が得られました。

よって、先生の好き嫌いはその科目の学習意欲に直結するといえるので、講師の印象は非常に大事だといえます。

また、バーチャル講師の講義は

• よく文章を練ったうえで、内容を決められる点
• 実際の講義はプロである声優さんに任せることから、読み方も格段にうまい点

という特徴があるので、講義内容のクオリティを極限まで高めることができております。

講義の文章はフォーサイトの講師陣がこれまで実際に行ってきた内容を基に、改善点は適宜修正を入れながら作成しています。

そして、むしろ事前によく練った文章を元に講義を行う方が、結果的に満足度の高い講義をすることができると考えております。

本番の講義だと、どうしても内容が抜け落ちる点があり、完璧な講義を実現することは極めて困難です。

一方で講義内容を丁寧に文章化することで、講師が理想とする講義内容により近づくことができます。

おっしゃる通り、バーチャル講師にはプロの声優さんを起用させていただいておりますので、読み方も従来の講師よりも圧倒的に上手です。

また声優さんの質にもこだわりを入れており、高学歴の方で、なおかつその資格の勉強を実際にしていただいてから、内容を読んでいただいております。

これにより、重要な内容に対して声の抑揚をつけたりと、よりリアルな講義へと近づけることができます。

はい、ただ1点、表情をリアルの講師ほどうまくコントロールできないという点は、バーチャル講師の弱点になるかなと思います。どうしてもアバターだと表情の表現に限界がありますので。

ただそれも、オーバーアクションを取り入れたりなど、感情がしっかりと伝わるように工夫しています。

そうですね。

ただ、こうした弱点を考慮しても、やはりバーチャル講師のほうがいいという結論に至りました。

実際、弊社の講師の方々も自分の講義を台本に吹き込んでVR化する過程で、皆さん口を揃えて「バーチャル講師のほうが講義が上手い」と話しております。

現在サービスをリリースしてある程度期間がたちましたが、今のところクレーム0です。

また、本格的なアンケートは今後行う予定なのですが、現状SNS上での声を見ると、非常に好評をいただいていることが分かります。

単にビジュアルが優れているというだけでなく、講義の聞きやすさ・わかりやすさなど、細部までこだわりぬいて作った結果だと思っています。

現時点では、社労士や通関士・旅行業務取扱管理者などの資格でバーチャル講師を展開していく予定となっています。

こだわりのバーチャル講師の授業を受けられる機会をもっと多くの講座で増やしていきたいですね。

現在は「道場破り」で古くなっていたソースコードを新しくしただけなので、まだ新しい機能はさほど多くは追加されていません。

一方で、新機能に関する数多くの特許を取得しているため、今後は3~4か月に1度のペースで勉強がより快適になる機能を実装しようと考えています。

1番直近では、新しい学習スケジュール機能をリリースしようと考えています。

以前の道場破りでは、受講生1人1人に合ったプランを主に短期・中期・長期の3つのプランを基にして提案してきました。

しかし、新しい機能からは、1人1人の生活リズムに合わせた完全オーダーメイドのプランを作成できるようにする予定です。

勉強できない人の共通点として、生活習慣が崩れている点が挙げられるので、この新機能を通して、そのような方々の勉強の土台を整備していければと思っています。

はい。学習のレコメンド機能だけでは学力向上の効果が薄いため、まずは学力の前提条件となる健康状態を万全にしていくことがとても大切になります。

健康状態が悪かったら、どんなにたくさんの時間勉強をしても実力は伸びないので、まずは健康状態を勉強するうえで最適なものに切り替えていくことが最重要だと思います。

この機能も、おそらく世界初だと思います。

更に、学習スケジュール機能で今後さらにこだわりを入れたいポイントとして、生活習慣を点数化するということも計画しています。

例えば、規則正しい生活を送っているとポイントが少しずつ溜まっていくのですが、リズムの崩れた不規則な生活をしていくと、ポイントが一気に2~3倍減っていきます。

勉強の実力も、変な生活に変わるとがくっと下がるので、このポイントの減り方はとても理にかなっているんですよね。

生活の良し悪しをポイントとして可視化していくことで、自分の生活リズムがよくわかるので、今後の行動改善に大きく役に立つと思います。

また、受講生にアドバイスを与える際には、魅力が詰まったバーチャル講師が、アドバイスを直接言ってあげるというアイデアも考えています。

一般的な講師からアドバイスを受けると、どうしても話を素直に聞き入れない場合があると思っています。

ですが、魅力的なバーチャル講師に直接言われることで、受講生が話を聞き入れる確率が高くなり、アドバイスがしっかりと効果を発揮すると考えています。

「道場破り」の高評価とは対照的に、現在はサービスをリリースしたばかりということもあり、機能が変更されたことによる困惑の声もいただくのが現状です。

Manabunは道場破りと使い方が全然違うので、受講生が使用方法に慣れていない点が大きな原因ではないかと思います。

これらの声を生かして、Manabunの今後の流れとしては、現在不満として挙がっている複雑な機能をいかに使いやすくするかのUIの部分に、よりこだわりを入れて機能を改善していきたいと思います。

はい、私が初めてのことをがやるのが好きなので笑。

過去にも、フルカラーテキストや道場破りを業界初の機能として追加していって成功しているので、今後もどんどん斬新な機能を実装に移していきたいですね。

はい、実際の視聴率の高さからも、多くの受講生がeライブスタディでの講義をモチベーション維持の材料として有効活用してくれていると実感しています。

ですので、今後はeライブスタディの講義をより幅広く展開していこうと考えています。

具体例でいうと、講座の種類を基礎講座だけでなく発展講座にも展開したりと、レベル別の講座を検討していきたいと思います。

また、講座の拡大に合わせて、eライブスタディで講座を担当する講師の人数も、今後さらに増やしていくことを検討中です。

今はまだ講師の方が他の仕事もたくさん抱えていて、動ける状態にないので、段階的に進めようとは思っていますが。

最終的には入る講師をフルに投入して、毎日夜の時間帯はフォーサイトのライブスタディがやっているような状態にしていきたいなと考えております。

はい、また今後はこの正答率の機能に関連して、ある程度の順位を出した後に、個々の結果を分析して、それぞれの状況に合った改善点を提示する「サジェスチョン機能」を追加予定です。

ただ、場所によってタイムラグが出てしまう点は今後改善していくべき課題だと思っています。

このタイムラグは最長6秒出てしまうので、解答の速さをランク付けする際には、改善の余地があると思っています。

はい、当社のホームページにも評判のアンケート結果は掲載させているのですが、これによると、やや満足・満足という解答をした人の割合が90%を超えているので、評判は非常に好調です。

ただ今後のeライブスタディの流れとしては、現在開講時間帯が一つしかないので、その時間帯をいくつかばらけさせていきたいなと思っています。

これによって、受講生も自分の好きな時間にeライブスタディを見られると思うので。

ただ、開講時間を増やしてしまうと、先生の負担がものすごく大きくなるので少し難しい所ではありますが。

具体的には、多くの受講生が視聴を希望する22時以降の配信を追加したいのですが、その場合だと労働基準法の壁がでてきます。

法律に違反してしまう可能性もあるので、今のところは実現は難しそうですね・・・

まだ公表はできないのですが、実は現在バーチャル講師に絡めた大きなプロジェクトを一つ用意しています。

受講生にとってもかなり面白いイベントになると思っておりますので、ぜひご期待ください！

また、今までは例えば宅建資格を取ったら、不動産系の資格ということで次はマンション管理士、という風に資格の関連性でしか学びの領域を広げられませんでした。

しかし、魅力的なバーチャル講師を使うことで、こうした従来の学びの制限を取り去ることができるのではないかと考えています。

例えばA先生の講義を最初に受けてみて「お、A先生の授業すごい面白かった」と思ったとします。

その後に「B先生の授業も実は面白いな」と感じて、B先生の授業をA先生の後に取る、というスタイルも生まれてくるのではないかと考えております。

魅力的な先生を増やしていくことで、受講生は「いろんな講師の授業を受けたい！」と考えるだろうと思っています。

つまり、これまでは関連する領域の資格にしか興味を持たなかった受講生も、バーチャル講師の存在により全く別分野の資格にもチャレンジしようという動機を持つことができるのではないか、と期待しております。

はい。この方針を取ることで、一見何の脈絡もない資格同士でも勉強することができるので、非常に良いなと思っています。

人間は「これがいる」という必要性ばかりを基準に勉強を始めてしまうため、学習範囲が狭まってしまうと思うんです。

しかし、バーチャル講師を導入することでこの壁を取り払い、多くの人が多様な勉強をしていける世界を作っていけるのではないかと思っています。